Кривой Рог в смартфоне: электронные услуги, о которых вы не знали

5-1Как узнать, на каком участке дороги находится транспорт, который вы ожидаете на остановке, можно ли сообщить о порыве труб через Интернет или как узнать размер своего страхового стажа? Горожане часто задают подобные вопросы.
Чтобы разъяснить людям, что многие услуги можно получить, не выходя из дома, через Интернет, в горисполкоме провели конференцию «Электронные сервисы на службе криворожан».

Об интернет­сервисах рассказали представители рай­исполкомов и государственных органов, руководители предприятий различных форм собственности, учёные и студенческая молодежь.

КОНТРОЛИРУЙТЕ РАБОТУ ОРГАНОВ ВЛАСТИ
Людмила Подвальная, начальник Управления информационно­коммуникационных технологий исполкома горсовета, напомнила об основных возможностях Криворожского ресурсного центра. В частности, в разделе «Экомониторинг» фиксируется информация о состоянии атмосферного воздуха города с 18 постов автоматического наблюдения (пяти ­ городских и 13 ­ предприятий). В режиме онлайн криворожане могут отследить количество максимальных концентраций вредных веществ с периодичностью один раз в час и среднесуточных концентраций каждые сутки. В планах ­ добавление на электронную карту еще десяти постов промышленных предприятий.
С помощью раздела «Открытый бюджет» можно проконтролировать, куда тратятся бюджетные средства, проверить расходы каждого учреждения бюджетной и коммунальной сфер.
Многие граждане, обивающие пороги приемных должностных лиц, не знают о существовании электронного Центра обращений. В этом разделе можно задать вопрос, прислать фото­ и видеоматериалы. Обращения и ответы выкладываются для общего просмотра, ни одно из обращений не остается без ответа.
Владельцы смартфонов через Google Play могут загрузить приложение «Мій Кривий Ріг Smart City». С его помощью можно увидеть движение общественного транспорта в реальном времени, получить информацию о коммунальных услугах и начислениях, просмотреть календарь событий города, задать вопрос и сообщить о проблеме. В этом году в приложение добавили новый сервис для гостей и инвесторов Кривого Рога. В нём освещается промышленный туризм, выкладываются новости о помещениях, которые доступны для аренды.

КТО ПОЛУЧИТ КАРТУ КРИВОРОЖАНИНА БЕСПЛАТНО?
Директор Департамента социальной политики исполкома горсовета Инесса Благун рассказала о функциях карты криворожанина.
­ В первую очередь, это электронный билет для проезда, ­ отметила Инесса Михайловна, ­ с помощью карты смогут оплачивать проезд граждане льготных категорий. Те, которые не являются льготниками, также могут использовать карточку для оплаты проезда, так как она будет поддерживать функцию электронного кошелька.
Кроме того, приложения, которые будут поддерживаться картой, дадут возможность записаться на приём к врачу, получить электронный рецепт, проследить нахождение ребенка в школе или внешкольном заведении, оплатить питание школьника в учебном заведении, принять учас­тие в программах лояльности торговых сетей, аптек и т. д. То есть уже не будет необходимости носить в кошельке пачку «скидочных» карт ­ всё можно объединить в карте криворожанина.
Граждане льготных категорий и школьники получат карту бесплатно, говорит директор департамента. Приём документов на получение карты для школьников ведется в учреждениях образования, для граждан льготных категорий ­ в управлениях социальной защиты населения.

СУБСИДИЯ ОНЛАЙН
Оформить документы на субсидию онлайн можно через Портал государственных услуг (https://igov.gov.ua) или вебсайт Министерства социальной политики Украины (https://www.msp.gov.ua).
Граждане могут ознакомиться с результатами рассмотрения заявления через Единый государственный реестр получателей субсидий Министерства социальной политики Украины (https://subsidii.ioc.gov.ua), а получить сообщение (по желанию) ­ через вебсайт «Единой городской автоматизированной системы коммунальных расчетов «Нова­Ком» (https://www.novakom.com.ua).
Проконтролировать перечисление государственных средств в случае получения субсидии в безналичной форме можно через веб­сайт АО «Ощадбанк» (https://www.oschadbank.ua/ua) или по телефону горячей линии АО «Ощадбанк» ­ 0­800­210­800.

ОБЫЧНОЕ ПЕНСИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ МОЖНО ЗАМЕНИТЬ ЭЛЕКТРОННЫМ
Лариса Ситанская, начальник Долгинцевского отдела обслуживания граждан ГУ Пенсионного фонда Украины, объяснила, как оформить электронное пенсионное удостоверение. По её словам, о такой услуге знают немногие, так как ею воспользовались только 2800 пенсионеров города. Удостоверение, о котором идёт речь, ­ плас­тиковая карта, которая объединяет в себе и банковскую карту, и обычное пенсионное удостоверение.
Пенсионер может снимать пенсию с такой карточки, предъявлять карту при пользовании льготами. Однако Лариса Ситанская подчеркнула, что оформление электронного документа ­ дело добровольное, удостоверения старого образца продолжают действовать. Чтобы заменить документ по желанию, нужно обратиться в сервисный центр Пенсионного фонда.
На сайте ПФУ продолжает работать электронный кабинет пользователя, где можно оформить пенсию, узнать размер страхового стажа, заказать документы и т. д., не выходя из дома (об этих услугах мы рассказывали в предыдущих номерах «Пульса»).
В скором времени специалисты ПФ будут предоставлять не только консультации, но и услуги через ЦНАП «Виза», сейчас туда закупается техника, ведется подготовка к приёму граждан.

КАК БЫСТРО СООБЩИТЬ О ПРОБЛЕМЕ В «КРИВБАССВОДОКАНАЛ»?
Сергей Марков, директор КП «Кривбассводоканал», пояснил, что на сайте предприятия оперативно обновляется информация касательно услуг и тарифов, там есть актуальные телефоны и адреса районных инспекций.
­ В разработке ­ создание Личного кабинета для физических лиц, ­ говорит Сергей Юрьевич. ­ На данный момент криворожане пользуются функциями Личного кабинета в системе «Нова­Ком». Наша задача ­ взаимодействовать с абонентами, поэтому мы создали страницу в Facebook, канал в месседжере Telegram, где выкладывается информация о ремонтных работах, качестве воды.
О том, что случилась авария водопровода, можно оперативно сообщить в Viber по номеру +38­067­541­61­02, отправив фото порыва труб.
Потребители электроэнергии могут создать Личный кабинет на сайте yasno.com.ua («Днепровские эленергетические услуги» переименованы на «Ясно»). Для потребителей газа по­прежнему действуют Личные кабинеты на 104.ua.

ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЁМ В ЦНАП «ВИЗА» ­ ПРОСТО!
Влада Гончар, руководитель проекта «Ваша диджитал Виза» Департамента административных услуг исполкома горсовета, наглядно проиллюстрировала, как записаться на прием к администраторам ЦНАП «Виза» и его территориальных подразделений.
На веб­портале нужно перейти во вкладку «Електронна черга»­«Попередня реєстрація», затем выбрать нужную услугу, потом кликнуть компьютерной мышкой по районному подразделению, в которое удобно прийти, далее указываются личные данные (если вопрос касается оформления паспорта), и выбрать дату и время посещения. В завершение подтвердите информацию, нажав на зеленую кнопку сверху, и запишите или сфотографируйте номер талона. С этим номером вы приходите на прием за 15 минут до назначенного времени.
Электронная очередь формируется в начале дня. Время, которое вы можете выбрать, обозначено в таблице белым цветом.
Доступ в Личный кабинет Центра «Виза» будет открыт не только по электронно­цифровой подписи, но и по карточке криворожанина. Мобильное приложение «ЦНАП «Віза» (есть в Google Play) позволяет пользоваться всем комплексом электронных услуг, даже временно находясь за пределами страны.

РЕГИСТРАЦИЯ НОВОРОЖДЁННОГО БЕЗ БЮРОКРАТИИ
В 2020 году в городе стартует пилотный проект «Е­малятко». По сути, это комплекс услуг, которые будут предоставляться через одно заявление, его подают отец или мать новорожденного. Речь идёт о государственной регистрации рождения ребенка, регистрации места его проживания, внесении сведений о нем в реестр пациентов, регистрации малыша в государственном реестре налогоплательщиков, а также назначении государственной помощи мамочкам при рождении ребенка, выдаче удостоверения родителям многодетных семей и назначении помощи детям, которые воспитываются в многодетных семьях.
В следующем году проект заработает в КНП «Криворожский перинатальный центр». На данный момент в ЦНАПе «Виза» есть аналогичная пакетная услуга «Рождение ребёнка», которая позволяет зарегистрировать малыша, получить помощь при его рождении, оформить льготы, записать ребенка в электронную очередь в детский сад, получить удостоверение многодетной семьи и узнать о расположении ближайшей к месту жительства амбулатории. «Е­малятко» не будет новинкой для горожан, а лишь расширит возможности молодых родителей.

СКОРО МОЖНО БУДЕТ ЗАКЛЮЧИТЬ ДЕКЛАРАЦИЮ С ВРАЧОМ ОНЛАЙН
Как известно, в рамках медицинской реформы изменена форма собственности лечебных учреждений города, которые стали коммунальными некоммерческими предприятиями. На октябрьской сессии горсовета этим учреждениям дополнительно выделили 11,2 млн грн. для приобретения компьютерной техники и программного обеспечения. В лечебных учреждениях будет работать государственная программа E­Heаlth.
Программой предусматривается выписка электронного рецепта, ведение амбулаторной электронной карты, электронная запись на прием к врачу и даже заключение декларации.
Электронные рецепты будут выдаваться и в рамках программы «Доступные лекарства». После подписания декларации с пациентом врач может выпускать электронный рецепт, которому присваивается индивидуальный код. Код отправляется на телефон пациента ­ по нему можно получать лекарства в аптеке.

СТУДЕНТАМ В ПОМОЩЬ
Представители КНУ сообщили, что в скором времени в Криворожском ресурсном центре появится новая вкладка «Образование». В этом разделе будет размещаться информация о грантах, международных стипендиях, стажировках, а также утерях студенческих билетов и даже дипломов. Кроме того, сотрудники университета работают над созданием хаба «Власть-­образование». Госслужащие смогут оставлять в хабе свои наработки, чтобы общественность их оценила и каждый горожанин имел возможность задать вопросы.
В педагогическом университете продолжается оцифровывание фондов библиотеки, что сделает научные издания открытыми для всех жителей города, а не только для студенчества. Также в вузе можно онлайн заказать издания, которые находятся в фондах других библиотек, работает виртуальная химическая лаборатория, есть возможность подать электронное заявление о поступлении в вуз.

Анна НИКОЛАЕНКО