Непростые отношения с «Укрпочтой»

Разговаривал со своим знакомым. Он мне пересказал свою историю, которая случилась с ним на почте. Впрочем, слово Сергею.

  - Хочу рассказать про свои взаимоотношения с «Укрпочтой». До этого я пользовался их услугами постоянно, и проблем никогда не было. Особенно, когда заказывал или отправлял товары через ОLХ. Но в последний раз произошел сбой.

  Я нашел на странице ОLХ нужный мне жесткий диск для ноутбука. Заказал его, перечислил необходимую сумму на карточку и стал ждать. Через три дня мне пришла на телефон смс о том, чтобы я забрал товар на почте. Пришел, развернул пакет, но там оказался не тот диск, который мне подходит. Попросил отправить его назад и дать возврат. Два дня ждал поступления на мой счет своих денег, но тщетно. Позвонил на горячую линию «Укрпочты», там ответил какой­то стажер Евгений. Объяснил ему суть проблемы, он сказал, чтобы я сам разбирался с ОLХ. Я ему ответил, что никакого отношения онлайн­сервис к этому не имеет. Он сказал, что мне перезвонят, ­ рассказывает Сергей.

   Перезвонили, стали извиняться. Мол, почта по ошибке дала сигнал не «отбой», а «клиент забрал товар». На мой вопрос, а кто мне вернет мои деньги, ответили: «Позвоните продавцу диска, объясните ситуацию, пусть он вам вернет деньги».

   Набрал человека, объяснил ситуацию, он пообещал, как только на почте получит свой возвращенный товар, кинет мне деньги обратно. С того момента, у меня нет ни диска, ни денег. Продавец просто меня игнорирует и не берет трубку, -­ раздраженно объясняет приятель.

   Позвонил опять на горячую линию «Укрпочты», они взяли мою претензию и попросили подождать. Сказали, что через пять дней дадут ответ. Сегодня уже пошел седьмой день. Что мне делать в такой ситуации, пусть деньги возвращает тот человек, который ошибся. Но я же не буду у него их отбирать силой. В принципе, сумма небольшая, но тут ­ дело принципа, ­ убежден Сергей.

Егор Добрыдень