Если отключили телефон

Справедливо ли отключение домашнего телефона из­-за долга в 1 гривну 9 копеек, которые я должен был за август? За август мне было начислено к оплате 31 гривну 9 копеек, но я заплатил 30 гривен. Почти весь сентябрь телефон не работал, а потом я погасил долг. Теперь они, наверное, ждут от меня квитанцию о том, что я заплатил, так как связи по-прежнему нет.

Георгий Соколов, ул. Федоренко

Отвечает заместитель начальника Криворожского центра телекоммуникационных услуг Нина Сиволап:

- Согласно существующим правилам предоставления телекоммуникационных услуг, абонент обязан произвести оплату услуг связи, в данном случае за домашний телефон, не позднее 20-го числа текущего месяца. Если оплата не произведена - телефон подлежит отключению. Не снятию с обслуживания, а временному отключению. После оплаты предоставленных абоненту услуг информация об этом поступает к нам в электронном режиме. Нести квитанцию не нужно.

Конкретно по телефону Георгия Соколова - он был отключён 19 сентября за неуплату долга в 29 гривен 10 копеек. Этот долг у него имелся на 01.09.2013 года. Долг абонент погасил только 25 сентября, то есть не в срок. К слову, он несколько месяцев платил меньше, чем начислялось - на гривну, две, но меньше.

Всегда перед тем, как отключить телефон, мы звоним абоненту и пре­дупреждаем. Вообще, только телефон перестал работать, человеку нужно позвонить с любого стационарного телефона в бюро ремонта по номеру: 15084****** (****** номер вашего телефона) и оставить заявку. С момента подачи заявки идёт отметка, что телефон не работает, и потом за дни, когда связь не была предоставлена, проводится перерасчёт.