Какие услуги предоставляют в лаборатории Госпродпотребслужбы?

Граждане могут обращаться в Госпродпотребслужбу по многим проблемным вопросам, которые требуют проведения экспертиз. Об основных услугах и особенностях работы Криворожской межрайонной государственной лаборатории Госпродпотребслужбы «Пульсу» рассказала Оксана Паустовская, заведующая отделом регистрации образцов продукции и оформления документов.
 - Оксана Николаевна, какие исследования проводит лаборатория? Обращаться к вам могут только юридические лица и ФЛП, то есть предприниматели, или также физические лица - потребители?
 - Наша лаборатория проводит такие виды исследований: микробиологические, физико-химические, радиологические, паразитологические, иммунологические, а также исследования на выявление пестицидов, микотоксинов, токсических элементов. Мы исследуем всё, касательно чего есть запрос от предпринимателей и населения города. И каждый год расширяем свои показатели. Да, обратиться к нам может не только юридическое, но и физическое лицо.
Наша лаборатория аккредитована по ISO 17025, это международный стандарт. Ежегодно проводится аудит на соответствие требований этого стандарта.
 - Посоветуйте, что делать, если, к примеру, не устраивает запах, привкус воды в кране и хотелось бы выяснить, чем это вызвано?
 - Нужно обратиться в нашу лабораторию по адресу: ул. Широковская, 112б, тел.: 068-266-82-09, предъявить удостоверение личности и написать заявление на исследование воды. По договоренности назначается день, когда приедет наш специалист и выполнит ее отбор таким методом, как это необходимо для проведения конкретного исследования. Делать это самостоятельно не стоит - в таком случае результаты не будут достоверными.
После исследований гражданин получит экспертное заключение, выданное на его имя. Что касается оплаты таких услуг - это зависит от количества показателей, которые необходимо исследовать, поэтому назвать сумму, к сожалению, не могу.
 - Если человеку продали некачественный продукт, можно также провести в вашей лаборатории экспертизу?
 - В такой ситуации нужно обратиться с жалобой в Криворожское городское управление Главного управления Госпродпот­ребслужбы в Днепропетровской области по адресу: ул. Юрия Каминского, 3, тел.: 068-565-46-39, 096-678-51-10. Мы являемся лабораторией Госпродпотребслужбы, поэтому если в ходе рассмотрения жалобы управление сделает запрос, наши специалисты выедут на место и сделают забор образцов продукции.
В то же время хотелось бы напомнить всем, что в торговых точках каждый покупатель имеет право требовать экспертное заключение на продукцию, которую покупает.
- Как известно, на рынках работают лаборатории. Но как проходит проверка больших супермаркетов, где есть мини-пекарни, кулинарии?
 - С некоторыми большими маркетами у нас заключены договоры, есть уполномоченные врачи, которые отбирают образцы продукции, воду, а также смывы с поверхностей непосредственно на месте производств. В целом мы обслуживаем приблизительно 250 предприятий.
 - Находили ли ваши специалисты при исследовании пищевых продуктов нарушения? Чаще всего по каким показателям?
 - В основном выявляли кишечную палочку в готовых пищевых продуктах - это значит, что они подвергались недостаточной термической обработке или неправильно хранились.
- Какие последствия для здоровья от употребления в пищу таких продуктов?
- Пищевое отравление. Как правило, его симптомы более выражены у людей с низким иммунитетом и у маленьких детей.
 - Могут ли в Госпродпотребслужбу с жалобой обратиться родители школьников, если они недовольны качеством продуктов, которые используются в школьной столовой?
- Да. Ведь может быть так, что во время заключения договора поставщик продукции имеет всю необходимую документацию, но после того, как проверки пройдены, качество поставляемых в школу продуктов может ухудшиться.
Более того, в школах и детских садах у нас есть возможность исследовать микроклимат, влажность, освещение, шум на соответствие нормам. К следующему году планируется добавить в перечень наших услуг исследование воздуха на содержание вредных веществ.
- В лаборатории современное оборудование?
- Да, мы постоянно обновляем наше оборудование, проводим обучение сотрудников. В достоверности результатов сомневаться не приходиться, ведь наша лаборатория участвует в межлабораторных исследованиях со всей Украиной. Будем рады помочь вам. Обращайтесь!

 Анна Николаенко