Вкладчики «Демарка» паникуют

После выхода статьи в №35 от 27.08 2014 года о проблемах с финансовым учреждением «Терра Банк» в редакцию «Пульса» посыпались обращения от клиентов криворожского отделения банка «Демарк», оказавшегося в похожей ситуации. Что же произошло с этим банком, разбирался наш корреспондент.

Как рассказала нам клиентка банка Тамара Александровна К., она обслуживается в нём с 2007 года и всегда была довольна качеством услуг и сервиса. Но сейчас банк не осуществляет финансовые операции. Длится это уже третью неделю. Снять свой депозит в размере 8000 гривен, который женщина положила на счет, нет никакой возможности. Также в банке обслуживается много пенсионеров, которые не могут получить причитающуюся им пенсию. При этом «Демарк» не закрывает свои двери для клиентов - отделение банка по улице Тухачевского работает согласно своему графику, его сотрудники и руководство находятся на своих рабочих местах. Но все финансовые операции, кроме приё­ма оплат по выданным кредитам, заморожены. Людям обещают, что как только ситуация в банке нормализуется, им выплатят их деньги.

Но ведь Тамаре Александровне, как и многим другим клиентам, их вклады и пенсии нужны сейчас, а не через неопределённый отрезок времени. На этой почве криворожане обратились в правоохранительные органы и прокуратуру. Там им ответили, что никакого состава преступления в том, что произошло с банком, нет и посоветовали обратиться к регулятору, в НБУ. Клиенты обратились, но воз, как говорится, и ныне там.

За комментариями по сложившейся проблемной ситуации мы обратились к управляющей криворожским отделением банка «Демарк» Елене Самойленко. Вот что она рассказала:

- На сегодняшний день наше отделение, как и все отделения «Демарка» в других городах, включая головной офис в Чернигове, работают. Мы продолжаем принимать клиентов и разъяснять им сложившуюся ситуацию. Исключение составляет только отделение в городе Херсон. Там оно прек­ратило свою работу (клиенты херсонского отделения переведены на обслуживание в головной офис в городе Чернигов).

Сегодня наш банк испытывает определённые проблемы с наличной гривной, которую мы не можем пока купить. Как только мы сможем приобрести национальную валюту, причем в достаточном количестве, сразу же начнём производить расчётные операции.

Некоторых пенсионеров и бюджетников, которые получают свои пенсии и зарплаты через наши банкоматы, мы уже перенаправили в другие банки.

Мы предпринимаем определённые шаги по выходу из сложившейся ситуации и очень надеемся, что вскоре наши отделения будут функционировать в штатном режиме.

На данный момент у нас нет временной администрации, и банкротом банк не объявлен, но у нас присутствует куратор из НБУ. Если мы так и не возобновим банковские операции, нашим клиентам в любом случае переживать не о чем, так как наш банк является крупнейшим вкладчиком Фонда гарантирования вкладов физических лиц и имеет 22 года безупречной репутации на рынке финансовых услуг.

Вот такой комментарий.

Ранее в СМИ и по телевидению проходила информация о том, что 11 августа в Чернигове, где находится головной офис банка, наблюдался небывалый ажиотаж среди клиентов, которые пытались снять свои сбережения. У банкоматов и отделений этого финансового учреждения выстроились огромные очереди. Видимо, муссирующиеся среди клиентов банка и в СМИ слухи о рейдерском захвате «Демарка» вынудили его руководство опуб­ликовать специальное обращение на официальном сайте банка. Вот его содержание:

«Обращение председателя наблюдательного совета и правления ПАО «Банк «Демарк» к клиентам и партнерам в связи с ситуацией, возникшей в его работе.

В августе 2014 года в нашем финансовом учреждении возникла очень сложная ситуация: появились задержки с выдачей наличных средств, ограничения работы карточных счетов, началась паника среди вкладчиков. В связи с этим мы бы хотели дать комментарий.

Негативную роль в нынешней ситуации сыграли недобросовестные действия со стороны представителей некоторых банков в отношении клиентов банка «Демарк», начавшиеся с марта 2014 года. Они призывают вкладчиков менять обслуживающий их банк. При этом распускались слухи, дискредитирующие имя банка «Демарк», в том числе об акционерах...

Несколько слов об акционерах и их отношении к вопросам национальной политики.

За период более 20-летнего существования банка «Демарк» состав акционеров менялся неоднократно: банк был основан промышленными предприятиями и физическими лицами - жителями Чернигова и области. На данный момент акционерами банка являются как юридические, так и физические лица, проживающие в Киеве и Черниговской области.

При этом около 90% акционеров имели бизнес-интересы, не связанные с деятельностью банка «Демарк». К большому сожалению, на сегодняшний день бизнес некоторых акционеров потерян вместе с Крымом и разрушением Донбасса...

Акционеры всегда поддерживали европейский выбор Украины, а с ноября месяца активно своими действиями и личными финансами поддерживают независимость Украины, всячески помогают силам АТО.

Банк «Демарк» работал и развивался, в том числе пытаясь привлечь крупных инвесторов для дальнейшего развития.

Проверки, проведенные сотрудниками Национального банка Украины, не выявили нарушений банковского законодательства...

Хочется заверить вкладчиков, клиентов и партнеров банка «Демарк», что правление, наблюдательный совет и акционеры банка прилагают все усилия, чтобы ни один из клиентов, вкладчиков банка не пострадал в данной ситуации».

Что же, ситуация, как видим, сложная и далеко не однозначная. Тем более что банк «Демарк» - это всего лишь очередное финансовое учреждение, попавшее в такую «халепу». Финансовый кризис в нашей многострадальной стране не прошёл мимо многих банков. Более десятка из них находятся на грани банкротства.

Конечно, стоит надеяться на лучшее и ждать, что ситуация в финансовой сфере и экономике Украины нормализуется. Вот только что сделать с чувством, от которого невозможно пока избавиться, что это далеко не последний проблемный банк, да и экономический кризис в нашей стране далёк от завершения?

Александр ТОЧКА