Светлана Кудинова: «Наши слесари обслуживают только магистральные и квартальные трубопроводы»

Почему с началом отопительного сезона трубы не теплеют одновременно во всех домах? Кто должен отвечать за техническое состояние внутридомовых систем отопления в домах и кому платят за их обслуживание? С какого дня проводится начисление за услуги цент­рализованного отопления? На эти и другие вопросы «Пульса» отвечает начальник отдела по связям с общественностью и СМИ ГП «Криворожская теплоцентраль» Светлана Кудинова.
­

- Отопительный сезон по городу начался с 11 октября, ваше предприятие стало подавать тепло почти на неделю позже. Почему?
­ - Это было связано с тем, что четыре из шести котельных были обес­точены из­за неуплаты за электроэнергию. Вмешательство городских властей помогло урегулировать этот вопрос. Дело в том, что выживание ГП «Криворожская теплоцентраль», по сути, зависит от всего происходящего в стране и особенно от цен на энергоносители. Начало этого отопительного сезона было как никогда тяжёлым. Негативно на работе предприятия отразилась задолженность за использованные электроэнергию и газ прошлых сезонов, а также большая задолженность населения предприятию за предоставленные ранее услуги и рост тарифов на отопление почти в два раза.
­ - Скажите, в тарифах, которые оплачивают граждане, заложены средства на ремонт труб и их изоляцию?
­ - В тарифе заложено 10% ремонтного фонда от остаточной стои­мости оборудования. Это мизерная сумма. Но и даже ее получить непросто, так как процент оплаты населением уже полученных услуг низкий.
В июне прошлого года Постановлением КМУ №217 был установлен порядок расчетов теплоснабжающих компаний за потреб­ленный газ.
В результате финансовые возможности предприятия были крайне ограничены. Остаток средств на осуществление текущей хозяйственной деятельности, включая оплату труда, аварийный запас предприятия (в обязательном порядке существует на случай экст­ренных ситуаций, например, ликвидации аварий и другие неотложные ремонтные работы), стоимость минимального запаса ГСМ для выезда техники на ежедневные запланированные работы, налоги, оплата электро­энергии, сырья, материалов и т.д. ­ эти платежи суммарно превышают получаемые по новой структуре распределения поступления в десятки раз. На нужды предприятия остаются копейки, средств для развития и нормальной работы нет. Мы делаем все, что в наших силах. Но следует учитывать и факт значительной изношенности оборудования, есть у нас паровые котлы 1946 года выпуска и, к сожалению, альтернативы им на сегодня нет.
­ - Горячую воду отключили в прошлом отопительном сезоне с целью экономии газа. Этой зимой такая услуга будет оказываться или экономия продолжится? Честно говоря, многие криворожане для себя этот вопрос уже решили ­ установили бойлеры, например.
­ - Возможно, экономия газа будет продолжаться. Задолженность предприятия за использованный газ ­ почти миллиард гривен. Вмес­те с тем, однозначного решения, что горячей воды в городе не будет вообще, не принято. Мы не подписывали паспорта технической готовности на дома, пока не были проведены гидравлические испытания сетей. Так что технически сети готовы.
­ - А трубы за год не разворовали?
­ - Факты краж труб и запорной арматуры имели место, о чем своевременно были проинформированы сотрудники правоохранительных органов. Но у нас есть еще одна серьезная проблема ­ воровство люков тепловых камер. Поскольку финансовое состояние предприятия плачевное, мы не можем закупать люки в необходимых количествах.
­ - К нам обращаются читатели газеты с жалобами, что тепло в отдельные квартиры не доходит, хотя на дом поступает. Кто за это должен отвечать? Куда обращаться?
­ - Фактически, начиная от производства тепла и до квартиры потребителя, тепло должны подавать мы. Так как с принятием поправок в Закон «О жилищно-­коммунальных услугах» ст.19 мы определены как поставщики услуг по централизованному отоплению и снабжению горячей водой. Но в утвержденных тарифах для управителей домами (можете посмот­реть свои платежки за коммунальные услуги или карточку дома на портале Криворожский ресурсный центр), а также в их договорах с потребителями указано, что обслуживание внутридомовых сетей осуществляют они и они же берут за это деньги.
­ - Следовательно, не во всех случаях виноваты тепловики?
­ - Мы с себя ответственность не снимаем, но внутридомовые сети ­ компетенция управителей или ЖЭКов. Наши слесари не ремонтируют трубы внутри домов, они обслуживают магистральные и квартальные трубопроводы. Если возникают спорные вопросы ­ на объект выходим совместно с представителями управляющей компании. Выход из этой ситуации может быть один ­ подписание договоров с управителями на обслуживание ими внутридомовых систем.
­ - С какого именно момента дом считается подключенным к цент­рализованному отоплению и за эту услугу производятся начисления?
­ - Централизованное отопление рассчитано таким образом, что для того, чтобы прогрелись сети и внутридомовые системы, нужно 2­-3 суток. Если есть проблемы, например, порывы, то пуско­наладочные работы затягиваются. В течение определенного срока мы выходим на номинальный режим и устраняем все неполадки.
Начисления за услуги теплоснабжения производятся с момента подачи заявки на подключение дома и составления соответствующего акта. В этом году многие председатели ЖСК подписывали паспорта готовности уже после начала отопительного сезона, с целью экономии поздно подавали заявку на подключение домов. Жильцы этого часто не знают, поэтому жалуются нам, почему мы не подаем тепло. А на самом деле нашей вины тут нет.
Я хотела бы напомнить нашим уважаемым потребителям о свое­временной оплате услуг централизованного отопления и погашения задолженности, у кого она есть. Только в этом случае мы можем быть уверены, что отопительный сезон пройдет без срывов.

Кристина МАРГИНА