Как живёт «Укрпочта»

В нынешнее время, когда письма по обычной почте мы стали слать редко, а поздравительные почтовые открытки и вовсе канули в Лету, когда люди практически перестали выписывать газеты и журналы из­за дороговизны подписки, казалось бы, у почтальонов поубавилось работы. Но почта, несмотря ни на что, продолжает функционировать. Более того, в стране продолжают открываться новые поч­товые отделения.

Секрет этого прост: почтовики, следуя веяниям времени, занимаются, в том числе, и другими видами деятельности. Сегодня через почтовые отделения страны продолжает осуществляться выплата пенсий и пособий, принимаются любые виды платежей, предоставляется услуга по пересылке почтовых переводов и другие финансовые услуги.
О современных изменениях, которые затронули наших почтальонов, мы побеседовали с руководителем государственного предприятия «Укрпочта» Игорем Ткачуком.
-­ В условиях экономического кризиса многие финансовые учреждения, к каковым можно отнести и возглавляемое Вами предприятие, прекращают свою деятельность. Как «Укр­почта» приспосабливается к этой ситуации?
- «Укрпочта» ­ государственное предприятие. Основным нашим преимуществом является тот факт, что мы, в отличие от тех же банков, не используем средства наших клиентов в своей хозяйственной деятельности. Мы лишь посредники в процессе движения средств от их владельцев к получателям. Это очень важное пре­имущество предприятия в условиях финансовой нестабильности и роста недоверия к банкам со стороны населения.
Наше предприятие активно развивает спектр разнообразных финансовых услуг, оставаясь самым доступным учреждением для их получения населением. Это выплата, доставка пенсий и денежной помощи, почтовые переводы, прием различных платежей, агентские услуги по договорам с банковскими и финансовыми учреждениями.
­- В чем отличие между финансовыми операциями на почте и в банке?
­- Мы доставляем пенсии гражданам непосредственно домой. Банковские учреждения такие услуги не предоставляют. «Укрпочта» имеет самую разветвленную в стране сеть отделений почтовой связи ­ почти 12 тысяч отделений. В прошлом году мы открыли 32 новых отделения. В этом году поставили себе целью открыть еще сто.
Для сравнения: крупнейшую сеть среди банковских учреждений имеет ПАО «Ощадбанк» ­ это приблизительно 5 тысяч отделений. Но их с каждым годом становится все меньше. Так, в период 2014-2015 гг. было закрыто около 700 отделений банка, в 2016 году предполагается прекратить деятельность еще более 500.
­- Не боитесь, что то же самое может произойти с вашим предприятием?
-­ Нет, не боимся. «Укрпочта», как национальный оператор, имеет обязательства по обеспечению доступности универсальных услуг всех слоев населения, а это возможно именно благодаря сети. Помимо этого, мы ожидаем активную позицию государства по защите прав пенсионеров в получении пенсий лично в руки.
­- Какое количество пенсионеров сегодня обслуживается в отделениях «Укрпочты»?
­- Почти 6,2 млн человек или 42% от общего количества всех украинских пенсионеров.
­- Какие еще финансовые услуги предоставляют почтовые отделения?
-­ Одной из самых популярных является пересылка почтовых финансовых переводов.
­- Но финансовые переводы ­ это, скорее, прерогатива банковских учреждений, разве не так? Во всяком случае, именно через банки во всем мире люди пересылают друг другу деньги.
­- Исторически так сложилось, что денежный перевод в Украине ­ традиционно почтовая услуга. В 2016 году обмен почтовыми переводами «Укрпочта» осуществляет с 35 странами мира.
­- Интересно, украинцы больше отправляют или получают деньги?
­- Тех, кто отправляет деньги из Украины намного меньше, чем тех, кто их получает. Ведь сегодня очень многие люди уезжают на заработки за границу и оттуда отправляют деньги своим родным. За пределами страны сейчас трудятся миллионы украинцев.
­- Вопрос в тему: можно ли получить переводы в валюте в отделениях «Укрпочты»?
- ­ «Укрпочта» не осуществляет валютно­обменных операций, поэтому выплата переводов в свободно конвертируемой валюте невозможна. Переведенные из­за границы деньги мы выдаем в гривнах.
­- Насколько быстро можно получить перевод?
­- Между автоматизированными отделениями почтовой связи обычные адресные переводы пересылаются в течение трех часов, а срочные, безадресные переводы ­ пяти минут. В случае, если одно из отделений почтовой связи неавтоматизированное, срок прохождения перевода увеличивается до двух рабочих дней.
Срочный перевод на почте является аналогом современного перевода банковских учреждений или известных платежных систем. Все очень просто. Клиент отправляет средства через отделения поч­товой связи, получает определенный номер, который передает получателю, и все ­ можно брать паспорт и идти в отделение почтовой связи, которое предоставляет услугу срочного перевода. Оператор отделения почтовой связи находит в платежной системе перевод с номером, который сообщает получатель и осуществляет его выплату.
Указанный перевод можно получить в любом автоматизированном отделении почтовой связи, независимо от места проживания.
-­ Поговорим о тарифах. Выросли ли они?
­- Наоборот, с 1 апреля 2016 года «Укрпочтой» принято решение об уменьшении тарифов (почти в два раза) на пересылку переводов между всеми автоматизированными отделениями почтовой связи:
­- за почтовый перевод до 2000 грн. отправитель платит 2% от суммы, но не менее 10,00 грн.; более 2000 грн. ­ 1%;
-­ срочный перевод ­ 1% от суммы перевода, но не менее 10 грн.
Пересылка почтовых переводов для удобства клиентов сопровождается SMS-­сообщениями, как отправителю, так и получателю.
­- Какие виды платежей принимает «Укрпочта»?
-­ Любые. В первую очередь ­ коммунальные (плата за электроэнергию, газоснабжение, ЖЭК, теплоснабжение, телефон и т.д.). На почте также можно заплатить за посещение ребенком детсада или музыкальной школы, оплатить штрафы, страховые платежи и т.д. То есть осуществить те же платежи, что и в банке.

Андрей АНДРЕЙЧЕНКО