Почему задерживают выдачу загранпаспортов

Почему криворожане не могут вовремя получить свои биометрические загранпаспорта? На этот весьма актуальный на сегодняшний день вопрос «Пульсу» ответила администратор отдела организации работы Центра управления по вопросам предоставления админуслуг «Виза» Анна Агапова.
­

- Анна Викторовна, наши читатели, которые подали документы в «Визу», жалуются на задержку выдачи биометрических загранпаспортов. С чем это связано?
-­ Уже 7 августа наш Центр должен был начать выдачу готовых биометрических паспортов для выезда за границу по ускоренной процедуре оформления. Задержка происходит не по нашей вине. К сожалению, процесс затягивает Государственная миграционная служба Украины как по ускоренной, так и по обычной процедуре. На наш запрос нам сообщили, что нарушение сроков выдачи паспортов связано с в несколько раз возросшим спросом на них в связи с туристическим сезоном.
По прогнозам, через 1-­2 недели ажиотаж спадет. Но в любом случае, явление это временное. Тем более, что сейчас единственное предприятие «Полиграфический комбинат «Украина», занимающееся печатанием паспортов, планирует увеличить свои производственные мощности. Продвижение оформления паспортов можно отследить самостоятельно на сайте ГМС Украины: https://dmsu.gov.ua/services/docstate.htm/.
По состоянию на 14 августа Центром «Виза» не выдано 30 паспортов. О сроках их получения мы намерены информировать своих клиентов при помощи SMS­сообщений.
­- Как давно открыт паспортный сервис Центра административных услуг «Виза» и как организована его работа?
­- Сравнительно недавно. Пилотный проект по выдаче биометрических паспортов был запущен 25 июля этого года. Паспортное оборудование «Визы» позволяет выдавать в тестовом режиме биометрические паспорта для выезда за границу и гражданина Украины в виде ID­карты.
-­ Как попасть на прием в центр «Виза», чтобы оформить паспорт?
-­ Паспортный офис открыт с понедельника по пятницу. Режим работы с 9.00 до 16.00. Заявитель должен лично зарегистрироваться в электронной очереди, получить именной талон. Продвижение очереди происходит в режиме реального времени. С августа мы увеличили прием с 20­ти клиентов до 25­-ти в день.
Пакеты документов для оформления биометрических паспортов в день приема направляются в Металлургический районный отдел Государственной миграционной службы Украины. Хочу сразу обратить внимание на такой нюанс: чтобы исключить все коррупционные риски, никаких предварительных списков очередей у нас не ведут.
­- Сколько времени занимает прием и сколько уже криворожан обратились в «Визу»?
-­ Сама процедура оформления может занимать от 20-­ти до 45 минут. Но возможно и больше. Причина в том, что кроме анкеты, фото необходима также и дактилоскопия. Получение отцифрованных отпечатков пальцев ­ достаточно продолжительная по времени процедура. Были случаи, когда на это уходило и больше часа. По состоянию на 14 августа Центром принято 321 заявление.
­- Какой необходим пакет документов для оформления биометрического паспорта?
­- Заявитель должен иметь при себе пас­порт гражданина Украины (если есть, то и загранпаспорт), а также регистрационный номер учетной карты плательщика налогов, документы, подтверждающие оплату административного сбора.
-­ Можно ли в Центре оформить загранпаспорт ребенку?
­- Да, конечно. При оформлении биометрического паспорта детям до 12 лет их присутствие необязательно. Для этого родителям достаточно предоставить следующий пакет документов: фотокарточку 10х15 см, свидетельство о рождении, паспорт одного из родителей. Если один из родителей иностранец ­ справку, подтверждающую гражданство ребенка. А также квитанцию об оплате админсбора.
Обращаю внимание, что кроме Центра «Виза», прием документов для оформления биометрических паспортов в Кривом Роге осуществляется всеми миграционными службами города и ДП «Документ». Подать заявку можно, зарегистрировавшись на портале IGov.org.ua. Еще один важный момент: с 5 августа изменен график работы миграционных служб. Теперь прием документов и консультации осуществляются во вторник­-пятницу с 9.00 до 18.00 и в субботу ­ с 9.00 до 16.00. Воскресенье и понедельник ­ выходные дни.

Александр ШИДО