Новини

Когда на счета обслуживающих предприятий перечислят субсидию?

В редакцию «Пульса» обратилась наша постоянная читательница Ольга Герасименко, жительница Металлургического района. Она возмущена ситуацией, которая сложилась с перечислением на счета обслуживающих предприятий безналичной субсидии.

«В Управлении труда и социальной защиты населения мне посоветовали узнать в банке, почему оплата за коммунальные услуги не поступает на счета предприятий. Но одно из посещений «Ощадбанка» закончилось тем, что мне пришлось вызывать «скорую помощь». Выяснить ничего не удается, в управлении советуют, пока деньги не поступили, платить самостоятельно. У меня пенсия 2 тысячи гривен, живу одна, с каких денег мне оплачивать полную стоимость коммунальных услуг?»
Мы обратились к специалисту Управления труда и соцзащиты населения горисполкома Марине Берковой, ведь безналичную субсидию получает немало криворожан, значит, и у них может возникнуть тот же вопрос, что и у Ольги Герасименко. Она пояснила, что, согласно установленному порядку, информация о сумме начисленной безналичной субсидии передается в Министерство социальной политики до конца текущего месяца. Никаких проблем с перечислением субсидий не возникало.
Со своей стороны сотрудники «Ощадбанка» напоминают, что не стоит обращаться в отделение банка с воп­росами по поводу субсидии ­ эту информацию можно получить только в Личном кабинете на сайте банка, или по телефону горячей линии. Однако, как мы сами убедились, дозвониться на горячую линию 0­800­210­800 очень сложно. Зато можно получить ответ по телефону главного офиса «Ощадбанка» +38(044)363­01­33, хотя этот номер в информационных сообщениях банка не пуб­ликуется.
В этом месяце финансирование в банк поступило с задержкой, поэтому в декаб­ре средства по безналичной субсидии банком не перечислены вовремя по всей стране. Должны были начать производить начисление средств с 23 декабря. Если кого­то не устраивают проблемы в работе государственного банка, ему посоветуют: «Вы можете самостоятельно оплатить стоимость коммунальных услуг, чтобы избежать задолженности. Сумма будет учтена в следующем периоде». Имеется в виду, что на ваших счетах появится переплата. Также в главном офисе банка отмечают ­ если не приходит SMS с информацией о суммах, которые необходимо доплатить коммунальным предприятиям, проблема может быть в том, что ваш номер телефона не передан в банк или передан с ошибкой. С таким воп­росом следует обратиться в Управление труда и социальной защиты населения.

Анна НИКОЛАЕНКО