Новини

Контролёры снова вышли проверять электросчётчики

Война в Украине заставила многих жителей Днепропетровской области покинуть свои дома, и они не всегда могут передать фактические показания электросчётчиков. В таких случаях расчёт средних показаний производится согласно ежемесячному потреблению, что не всегда корректно.

   Об этом «Пульсу» рассказали в компании ­ поставщике электроэнергии.

   Именно поэтому специалисты «ДТЭК Днепровские электросети» возобновили съем контрольных показаний у клиентов, счётчики которых установлены в квартирах и на территории частных домов. Это позволяет проверить точность работы приборов учета и сверить показатели для корректного начисления фактически потребленной энергии.

   «С апреля съем контрольных показаний проводился только на межэтажных щитовых на лестничных клетках и опорах линий электропередач в частном секторе, ­ без захода в квартиры и дома клиентов. Сейчас мы нормализуем формат работы, который был до начала боевых действий», -­ сообщили в «ДТЭК Днепровские электросети».

   Компания просит клиентов не препятствовать работе сотрудников компании и предоставлять им доступ к счетчикам.

   Как понять, что это сотрудник компании, а не вор или мошенник? Очень просто. Специалисты ДТЭК осуществляют снятие контрольных показаний счетчика исключительно при наличии удостоверения сотрудника компании. По первому требованию он должен быть предъявлен клиенту. Они одеты в спецодежду с нанесенными логотипами ДТЭК. И последнее ­ они осматривают только счетчик, не предлагают никаких других услуг и не принимают за них оплату.

   Специалисты ДТЭК работают 24/7, чтобы элект­ро­снабжение домов и предприятий оставалось надежным. В случае обстрелов работники обеспечены всем необходимым, чтобы оперативно восстанавливать электроснабжение населенных пунктов, пострадавших из­за боевых действий.

  - Используйте только официальные каналы информации и сохраняйте спокойствие. Наши специалисты готовы принимать ваши обращения и отвечать на все вопросы через дистанционные каналы обслуживания: сайт, соцсети, контакт­центр +38(056/066/067/063) 790 99 ­00, 0­ 800 ­301 ­497, чат­-боты Viber и Telegram и Viber­-канал информирования «ДТЕК info ДНЕМ», -­ подытожили энергетики.