Новини

Неправильные платёжки за газ

Клиенты ГК «Нафтогаз Украины» получают платёжки с нулями или неправильными показаниями. Что делать в таком случае? Разъяснение даёт ГК «Нафтогаз Украины».

Если в платежке отражена неправильная сумма, то клиенту следует обратиться в свой облгаз с официальным письменным обращением. А также требованием предоставить разъяснение, почему передаваемые клиентом показания счетчика зафиксированы неправильно и откуда взялась указанная в счетах сумма.

   Можно обратиться в комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах коммунальных услуг. Но не просто с жалобой о нарушении со стороны оператора газораспределительной сети, но и с требованием провес­ти его проверку на предмет соблюдения лицензионных условий.

   Передавая показания счетчика, надо зафиксировать это на фото или видео, сделать скриншоты в личном кабинете или чате.

   Оплачивайте по факту начисления, а если в платежке снова «ноль» - сделайте переплату.

От редакции.

Мы почти уверены, что такой марафон не под силу пенсионерам и людям, которые не могут выстаивать часами в очереди. Почему нельзя сразу сделать так, чтобы в платежках отражалась нужная сумма? А пока облгаз в лучшем случае через месяц даст разъяснение по поводу неправильного начисления, нервы сдадут окончательно. По телефону звонить и выяснять такое несоответствие в платежке и в поданных вами цифрах - гиблое дело. Проверено многолетним опытом.