Новини

Новые правила для пассажиров поездов

«Укрзалізниця» позволила возвращать билеты на поезда уже после отправки - теперь можно будет вернуть не 10% от стоимости, а почти полную сумму, кроме стоимости плацкарты. Об этом сообщает пресс-служба предприятия.

Вступили в действие изменения в Правила перевозки пассажиров, багажа, грузового багажа и почты железнодорожным транспортом Украины.

Согласно им, в частности, официально разрешили возвращать пассажиру полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, если пассажир возвращает билет не менее чем за 6 часов до отправления поезда (ранее - не менее чем за 9 часов).

Также разрешили возвращать полную стоимость билета (а не 10%, как это было раньше) после отправления поезда, но не более чем через час после отправления.

При этом стоимость плацкарты не возвращается, а возврат билета после отправки возможен только офлайн.

Также урегулировали вопрос заказа перевозок автомобиля через электронные сервисы, уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных, введена новая категория поездов, которой ранее юридически не существовало - местные поезда.