Новини
Почему из квитанций «Нова-Кома» исчезла «Криворожтеплоцентраль»
Криворожане, которым предоставляет услуги централизованного отопления ПАО «Криворожская теплоцентраль», с удивлением заметили, что в их квитанциях «Нова-Кома» исчезла графа с указанием этого предприятия. Причём «испарилась» таинственным образом не только из квитанции за март, но и за предыдущие месяцы.
У потребителей вполне закономерно возник вопрос, а точнее, сразу несколько: сколько, каким образом платить за тепло, и не исчезнет ли переплата за эту услугу, а также будут ли зачислены 500 гривен частичной компенсации от города за услуги теплоснабжения на лицевые счета?
Валерия Хоменко, специалист по связям с общественностью и прессой ПАО «Криворожская теплоцентраль», сообщила, что по данному факту никаких разъяснений от руководства ООО «Нова-Ком» не поступало. И заверила, что коллектив теплоснабжающего предприятия прикладывает все усилия для урегулирования этой неприятной ситуации в кратчайшие сроки и недопущения её в дальнейшем.
Приносим свои извинения за неудобства, которые возникли вследствие нежелания сотрудничества с нашим предприятием и приостановления предоставления информации ООО «Нова-Ком» банковским учреждениям и на личные карточки абонентов о начислении и оплате за услуги по централизованному отоплению, сказала она. С целью избежания недоразумений при зачислении оплаты за полученное тепло и снабжение горячей водой на лицевые счета просим всех потребителей, пришедших заплатить в банк, указывать номер лицевого счета, адрес, фамилию, имя, отчество, а также назначение платежа. Оплатить услугу можно пока только в «Кристалбанке» и «Укрсиббанке».
Относительно размера платежа Виктория Хоменко разъяснила, что потребителям пока предлагается оплачивать ориентировочную сумму, но в случае излишне уплаченных денежных средств, переплата будет отражаться на лицевых счетах в виде авансовых платежей.
Если на лицевых счетах была переплата, то она никуда не денется, все внесённые ранее платежи будут учтены, сообщила она. Частичная компенсация в размере 500 гривен попрежнему будет зачисляться на лицевые счета абонентов, которым она положена.
Кристина МАРГИНА