«Я чудом всё это вытерпела»
Александре Голиковой (на фото) - 76 лет. Пожилая женщина попала в ситуацию, которая крайне её возмутила. Несколько дней она едва не плакала от боли, но медицинской помощи добиться не могла. Как оказалось, всему виной медицинская реформа, которая призвана улучшить обслуживание пациентов.
- 11 сентября я ощутила у себя на голове небольшую шишечку, - рассказывает Александра Ивановна. - Думала, просто прыщик, ничего страшного, скоро пройдет. Но уже на следующий день проснулась от сильной головной боли. Било мне в голову так, что глаза на лоб лезли…
Это был выходной день, воскресенье. Бабушка поехала в 16-ю горбольницу к дежурному врачу, в надежде, что он хотя бы подскажет, чем можно обезболить, не опасно ли это, пока она попадет на приём к семейному доктору.
- Дежурного врача я нашла. Сказала ему, что пропадаю от боли, чтобы он хотя бы посмотрел, что со мной. Он попросил приподнять волосы, взглянул на причину моих болей, а потом и говорит: «Идите за электронным направлением». Ну, скажите, где я его возьму в выходной? - рассказывает собеседница.
В понедельник с самого утра Александра Ивановна стала звонить в регистратуру 6-й горбольницы, где работает врач, с которым она заключила декларацию. Ей ответили, что запись к нему на две недели вперед, ждите. Когда бабушка попыталась что-то объяснить, услышала в трубке короткие гудки.
- И вот я снова вою как волк, так больно, - красочно рассказывает старушка о своей беде. - Поднялась температура, давление высочайшее, сердце чуть не выскочит из груди… Еле дотянула до вторника. И бросилась снова в 16-ю больницу, прямиком к дерматологу. Может, чего подскажет…
Доктор ответил ей, как и полагается по закону. Сказал, что без электронного направления принять не может. Бабушка признается: не удержалась, начала плакать. Тогда, по её словам, ей посоветовали поплакать у семейного врача, чтобы «выплакать» себе направление. Александра Ивановна так и сделала. Решила - не помогут, лучше умереть под кабинетом с декларацией в руках…
- Очень благодарна моему семейному врачу Анне Балашенко за человечность, за то, что приняла без записи и выписала электронное направление, - делится наша читательница. - Но когда я пришла к хирургу, оказалось, что прием у него уже закончился. Мне посоветовали прийти завтра, то есть уже 15 сентября, а пока что принять обезболивающее. А ведь привычные обезболивающие меня просто не брали. Думала, не дотяну до утра, каким чудом все это вытерпела, просто не знаю…
В среду бабушку принял хирург, ей сразу поставили укол, назначили мази и таблетки.
- Я очень благодарна и хирургу Константину Петрову, который назначил правильное лечение, и мне стало настолько лучше, что я будто заново на свет родилась, стала кушать, спать, - продолжает Александра Ивановна. - А ещё спасибо огромное Нине Слынько, моей соседке, которая помогает мне мазать новообразование, поддерживает меня, не бросает в беде.
Закончив с благодарностями, бабушка начинает рассуждать о том, что в годы её молодости такая ситуация была бы невозможна. И при устаревшей такой «плохой» медицинской системе ей бы помогли в любой больнице, будь то будний день или выходной.
- Как же так получилось, что эта непонятная электронная бумажка стала дороже человеческой жизни? - спрашивает пенсионерка.
И ответить ей нечего.