Всегда оставайтесь людьми
Представьте себя человеком, который попал в сложную жизненную ситуацию и начал остро нуждаться в получении сторонней помощи, а люди, к которым вы за ней обратились, сделали вид, что ваша беда их не касается. Неприятно, правда? А ведь в реальности такое происходит чуть ли не на каждом шагу.
В подобную ситуацию попала горожанка Лина Татару (на фото), проживающая по ул. Армавирской. Она - бывший медработник, отдавший 50 лет жизни лечению больных, а ныне - одинокая женщина, перенёсшая инсульт, после которого так окончательно и не восстановилась.
- 16 июня 2020 года я перенесла инсульт, в результате чего у меня нарушилась речь, - рассказывает Лина Степановна. - Сейчас я говорю медленно, чуть ли не по слогам. У незнакомых людей возникает впечатление, что они разговаривают с нетрезвым человеком, что иногда заканчивается оскорблениями в мою сторону.
И она привела пример.
- В начале прошлой недели у меня появилась потребность получить коммунальный код, необходимый для вхождения в личный кабинет абонента сети «Нова-Ком», - продолжает пенсионерка. - Не зная, где находится «Нова-Ком», где мне могли бы выдать этот код, я позвонила в управляющую компанию «Дом.Ком». Вернее - секретарю Дине на ее личный номер, так как ни по одному из других известных мне номеров трубку на протяжении трех дней так никто и не поднял. Дина пообещала помочь, но попросила перезвонить через пару часов. Через два часа я набрала ее повторно. На этот раз она отбила мой вызов. В третий раз она все-таки подняла трубку, но, видно, приняв меня за не совсем трезвого человека, оскорбила и попросила больше не звонить.
Выслушав рассказ так и не отошедшей от парализации женщины, мы не могли поверить, что Дина, которая знает Лину Степановну лично, так как та неоднократно приходила в свою управляющую компанию по разным вопросам и общалась с ней, могла обозвать ее алкашкой. Поэтому связались с предполагаемой обидчицей пенсионерки. Выслушав нас, она искренне удивилась:
- Я не оскорбляла Лину Степановну, потому что прекрасно знаю, что она после инсульта, и ее речь так и не восстановилась. Предполагаю, что в третий раз она ошиблась номером и позвонила не мне, а кому-то другому. И тот, другой человек, принял звонившую за нетрезвую женщину и мог наговорить ей все что угодно.
Но пенсионерка уверена, что говорила именно с Диной.
К слову, просьбу Лины Татару секретарь все-таки не выполнила. А ведь, так и не дождавшись звонка пенсионерки и прекрасно зная, что она - тяжелобольной человек, могла бы сама ее набрать и пояснить то же, что и пояснила нам: обращаться нужно в Покровский райисполком, именно там находится «Нова-Ком».
Но Дина не перезвонила. Потому что ей все равно. Она ведь не обязана делать то, чего нет в ее должностной инструкции.
Мы вызвали такси и отвезли пенсионерку в Покровский райисполком. Чтобы она не поднималась по ступенькам, попросили сотрудницу «Нова-Кома» выйти на улицу. Та взяла паспорт Лины Степановны и уже через десять минут вынесла ей код. На такси мы отвезли нашу читательницу и домой.
Помочь человеку так легко! И очень жаль, что не все это понимают. Ведь, в первую очередь, мы люди, а не должностные лица.
Владислав ВОЛОБОЕВ