Фельдшер Панова: «Машину так тряхнуло, что колено у пациента встало на место»

Профессия врача скорой помощи является одной из наиболее сложных и ответственных. От того, каким является человек, возглавляющий бригаду, достаточно ли у него развиты профессиональные навыки и необходимые свойства характера, во многом зависит человеческая жизнь. Кроме этого, врач скорой помощи должен обладать самодисциплиной, коммуникабельностью, психической устойчивостью и прочими качествами. Особенно эти качества стали востребованными в военное время. Когда даже под вой сигнала тревоги бригада выезжает на место и делает свою работу.

Более подробно о буднях врачей «скорой» я попросил рассказать старшего фельдшера подстанции №1 Криворожской станции экстренной медицинской помощи Елену Панову.

­ Елена Сергеевна, я знаю, что вы ещё в школе для себя твёрдо решили, какую профессию выберете?

- В прошлом моя мама работала в здравпункте медицинским работником. Ещё ребенком я постоянно наблюдала за тем, как она помогает людям, лечит их, назначает лекарства. И как её люди благодарят.

Когда пришло время выбирать будущую профессию, то я решила пойти по маминым стопам. И выбрала медицинскую стезю.

Единственное, что надо было сделать -­ решить: работать в стационарных условиях или на выезде. Выбрала второе, так как работа на «скорой» мне показалась менее рутинной и более интересной.

­ Как проходит ваш обычный рабочий день?

-­ В начале смены фельдшер проверяет наличие в аптечке медикаментов и расходных материалов. Всё -­ строго по списку. Ещё он должен удостовериться в том, что вся медицинская аппаратура работает исправно. И она готова к дальнейшей эксплуатации.

Потом наступает время ожидания. Диспетчер принимает вызов, выясняет все детали и только потом отправляет на телефон старшего медработника уведомление. Там достаточно подробно расписано, по какой причине больному необходима неотложная помощь, и адрес, по которому надо выезжать.

На всё это отводятся считанные минуты. За это время фельдшер должен понять, что необходимо с собой взять, в том числе и дополнительную аппаратуру.

­ Например?

- Например, если потерпевший жалуется на проблемы с желудком, фельдшер возьмёт с собой зонд, если на проблемы с сердцем -­ то аппарат ЭКГ. Уже на адресе фельдшер ставит окончательный диагноз и оказывает первую доврачебную помощь.

Дальше всё зависит от того, нуждается ли больной в стационаре. Или достаточно будет прослушать рекомендации по домашнему лечению.

­ С какими проблемами криворожане обращаются в скорую помощь чаще всего?

- Самая частая причина обращений на сегодняшний день -­ обострение хронических заболеваний (таких, например, как гипертоническая болезнь, заболевания желудочно­-кишечного тракта или мочеполовой системы).

­ В скорой помощи вы работаете на протяжении последних девятнадцати лет. Были ли в вашей практике забавные случаи?

- Однажды мы госпитализировали молодого парня, который получил вывих коленного сустава. После того, как мы оказали ему доврачебную помощь, мы положили пострадавшего в карету скорой помощи (на тот момент это был старый автомобиль типа УАЗа).

Так вот, пока мы везли пациента в больницу, его коленный сустав (от тряски на дороге) сам собой встал на место. В результате доктор, который встретил нас на приёмном покое, констатировал, что привезённый нами парень полностью здоров.

Признаюсь честно, назад домой пациенту мы предложили добираться самостоятельно.

­ С какими трудностями в профессии вам приходится сталкиваться чаще всего?

- Иногда приходилось сталкиваться с людьми, которые не заинтересованы в получении от нас доврачебной помощи. В большинстве своём это люди, которые находятся в состоянии алкогольного опьянения.

Как только мы переступаем порог дома, человек в таком состоянии начинает вести себя агрессивно и вызывающе.

Обидно, что пока мы общаемся с дебоширом, в это время кто­то действительно нуждается в нашей помощи.

­ Люди, которые злоупотребляют алкоголем -­ единственная категория граждан, которые ведут себя агрессивно?

- К сожалению, нет. Помню, однажды мы приехали на вызов, связанный с попыткой суицида. Мужчина ромской национальности, пытаясь покончить жизнь самоубийством, спрыгнул с третьего этажа многоквартирного дома и получил тяжёлые, но несмертельные травмы.

После того, как мы положили его в карету скорой помощи, автомобиль обступили родственники пострадавшего (в общей сложности до двадцати человек).

Они начали оказывать на нас психологическое давление, требуя, чтобы мы как можно быстрее отвезли пострадавшего в больницу. Однако перед этим мы должны были оказать ему первую помощь, что было затруднительно. Поскольку пострадавший почти не давал нам к себе притронуться. Мало того, он начал крушить медицинскую аппаратуру, которая находилась у него под рукой.

Естественно, мы вызвали сотрудников полиции. Лишь с их помощью мы смогли ввести больному успокоительные медикаменты и в итоге его госпитализировать в лечебное учреждение.

­ И таких экстремальных ситуаций немало?

- Хватает, ведь люди разные. Приведу пример: однажды мужчина, пребывающий в состоянии алкогольного опьянения, вызвал скорую помощь для своей сожительницы.

Женщина страдала онкологическим заболеванием и испытывала очень сильную боль. Мужчина стал настаивать, чтобы мы ввели ей наркотические анальгетики. В ответ на наш отказ сделать это, он схватил кухонный нож и начал угрожать нам расправой.

К счастью, всё обошлось и ситуацию удалось решить, скажем так, без последствий. Мы смогли успокоить агрессивного мужчину.

А затем оказали помощь пациентке. К сожалению, подобные ситуации встречаются очень часто.

­ У врачей «скорой помощи» есть возможность незаметно для «буйных» пациентов вызвать полицию?

- На наших смартфонах установлена так называемая кнопка «SOS». Если незаметно её нажать, то диспетчер получит соответствующий сигнал. После этого он должен перезвонить медперсоналу бригады скорой помощи и убедиться в том, что коллеги действительно попали в неприятную ситуацию. И если это так, то немедленно вызвать на адрес наряд полиции.

­ Наверное, после таких случаев руки опускаются?

- Да, но стараешься быстро привести себя в норму. Ведь на другой чаще весов находится спасение человеческих жизней. И это всегда перевешивает. Поэтому беру себя в руки и выхожу на следующее дежурство.

Ведь я сама выбрала эту профессию. Тем более, коллектив у нас дружный и профессиональный. С моими коллегами можно горы свернуть.

Владислав ВОЛОБОЕВ