Коли світло б'є по кишені

Комунальні платежі завжди були, є і будуть головним болем кожного українця. Особливо тяжко в цьому плані доводиться пенсіонерам. Багато хто з них отримує допомогу від дітей чи внуків, але що робити, якщо людина залишилась одна? Як бути, якщо нараховують величезні суми за послуги, якими людина навіть не користується? Саме з такою проблемою зіткнулася наша героїня.

Олександра Галка проживає в гуртожитку, що знаходиться за адресою: вул. Каштанова, 48. Через кілька місяців їй виповниться 80 років, і вона не в змозі розібратися у величезних нарахуваннях за електроенергію. Жінка попросила нас про допомогу, адже за станом здоров’я і через поважний вік їй важко зробити це самостійно. Кілька років тому цей гуртожиток перейшов під управління ОСББ «Терни-­48». Система нарахування платежів змінилася, і деякі мешканці, зокрема й наша героїня, досі не розуміють, як саме.

НЕ ТАКИЙ, ЯК УСІ

Приїхавши за вказаною адресою, я побачив, що цей гуртожиток зовсім не схожий на інші. Будівля п’ятиповерхова, поділена на секції: на кожному поверсі по чотири блоки, у кожному блоці по чотири кімнати й загальний хол. Санвузол один на дві секції, тобто два на поверх.

Ми не раз виїжджали за редакційними завданнями в гуртожитки і звикли бачити там купи сміття та руїни, а тут все було чисто, акуратно, навіть стіни, хоча й трохи обшарпані, створювали «охайне» враження. Подумалося, що недарма люди створили ОСББ.

Олександра Вереміївна провела мене до своєї кімнати розміром 12 кв. м. Меблів тут було небагато: ліжко, холодильник, телевізор і шафа. А більше нічого й не потрібно ­ все найнеобхідніше помістилося в цій невеликій кімнаті.

- Тут я проживаю з 2021 року, -­ розповіла пенсіонерка. ­- Після того як моя донька померла, онуки вирішили продати квартиру, поділивши отримані за неї гроші на рівні частини. Мені дісталося 4200 доларів. За ці гроші я змогла купити тільки ось цю кімнату в гуртожитку.

Тяжко зітхнувши, Олександра Вереміївна продовжила:

- Завдяки тому, що я 40 років пропрацювала на заводі, моя пенсія складає 6200 гривень. Донедавна цих грошей мені цілком вистачало на необхідне. Але тепер через непорозуміння в нарахуваннях за світло мені доводиться рахувати кожну копійку.

ЧОМУ ТАК БАГАТО?

Вона розповіла, що в гуртожитку встановлений загальний лічильник на електроенергію. Нарахування розподіляються між усіма мешканцями в рівних частинах, незалежно від реального споживання.

Я відкрив додаток «Нова­Ком», щоб подивитися її останні платежі за електроенергію. У вересні за світло моя співрозмовниця заплатила 550 грн., в жовтні -­ 645 грн., в листопаді ­- 870 грн., в грудні ­- 1400 грн., в січні -­ 1450 грн.

Як з’ясувалося, порівняно з вереснем плата збільшилася майже в три рази! Як самотня літня жінка, яка проживає в маленькій кімнатці, могла використовувати 335 кіловат за місяць (1 кВт, нагадаю, коштує 4,32 грн.)?

А шкода, як кажуть, було й голову тим сушити. Оскільки лічильник загальний, то його показання «розподіляються» на всіх мешканців гуртожитку.

Олександра Вереміївна думала встановити в кімнаті індивідуальний прилад обліку, щоб платити тільки за своє реальне споживання. Однак у ДТЕК відповіли, що хоча це й можливо, але коштуватиме їй космічну суму. Причина в тому, що для встановлення індивідуального лічильника потрібно змінювати всі кабелі та прокладати нову проводку. Для пенсіонерки, яка й так ледве зводить кінці з кінцями, такі витрати непомірно великі.

За словами Олександри Галки, нарахування за світло всьому гуртожитку виставляє голова ОСББ. Саме вона знімає показання лічильника і розподіляє загальну суму між мешканцями. Однак бабуся стверджує, що в гуртожитку є кімнати, які здаються в оренду неофіційно. Формально там ніхто не числиться, а значить, плата за світло на них не розподіляється і їм не нараховується. Водночас орендарі активно користуються електроенергією, за яку платять інші мешканці. І це несправедливо.

Без участі голови ОСББ розібратися в цій проблемі було неможливо, тому по телефону ми домовилися з нею про зустріч.

7206 КІЛОВАТ НА 22 ОСОБИ

Наступного дня я знову приїхав у цей гуртожиток. Олександра Вереміївна запросила на нашу зустріч свого сусіда, Миколу Петровича, якому теж здаються завищеними такі суми за електроенергію. А через кілька хвилин підійшла й Анастасія Зубко, голова ОСББ, яку тут всі називають просто Настею.

- Я теж проживаю в цьому гуртожитку, на п’ятому поверсі, -­ розповіла Анастасія. -­ Суми за світло в мене такі ж, як і у всіх. Показання лічильників я передаю щомісяця, вони всі опломбовані, і у мене є фотографії показань, щоб уникнути звинувачень.

Вона показала на своєму телефоні фотографії показань загальнобудинкового лічильника станом на 1 грудня та 31 грудня. Провівши нескладні математичні розрахунки, ми з’ясували, що за грудень всі мешканці цього гуртожитку разом спожили 7206 кіловат електроенергії.

- Я розподіляю цю кількість кіловат на всіх мешканців порівну, -­ продовжила вона. -­ Зараз у гуртожитку проживає 22 людини. У кожній секції ­- а їх 20 на весь будинок ­- живе по одній­-дві людини.

Дійсно, у своїй секції Олександра Вереміївна живе одна, три інші кімнати пустують.

- З приходом холодів люди стали вмикати обігрівачі, що збільшило споживання електроенергії. У нас немає газу, ми користуємося електроплитами, і при приготуванні їжі також використовується немало електроенергії. А ще в кожній ванній кімнаті є бойлер, пральна машинка і навіть сушарка для рушників працює від електрики, -­ додала Анастасія.

Я зазирнув у санвузол, яким користується Олександра Вереміївна. Дійсно, там були й бойлер, і пральна машинка, і електрична сушарка. Навіть дивно для гуртожитку.

- Проживають у вас сторонні люди? Я маю на увазі орендарів, -­ цікавлюсь я у неї.

- Ні, зараз таких немає, ­- впевнено відповіла Зубко.

Я вирішив уточнити цю інформацію в Миколи Петровича, що проживає на третьому поверсі:

- Ви помічали, щоб останнім часом хтось жив у вашому гуртожитку нелегально?

- Раніше таке траплялося, але останнім часом чужих точно не видно, -­ сказав він.

Анастасія Зубко на всі мої питання відповідала спокійно і, якщо потрібно, показувала документи, що підтверджують порядок нарахувань. Вона впевнено говорила, що приховувати їй нічого. Однак головне питання залишалося відкритим: як 22 людини могли «спалити» 7206 кіловат за місяць?

- Можливо, проблема в самому лічильнику? ­- запитав я.

Тут з’ясувався цікавий момент: виявляється, на кожному поверсі гуртожитку встановлений свій окремий лічильник, про що мені мешканці і не розповідали. Анастасія пояснила, що якщо скласти показання приладів обліку електроенергії з усіх п’яти поверхів, то підсумкова цифра збігається з показаннями загального лічильника.

- Крім того, у нас періодично проходять перевірки, -­ додала вона. ­- Приїжджають спеціалісти, дивляться наявність пломб, перевіряють правильність роботи лічильників. Якби з ними щось було не так, це стало б відомо.

Я вирішив дізнатися, скільки електроенергії зафіксував лічильник, встановлений на другому поверсі, де знаходиться кімната Олександри Вереміївни. Виявилося, що 1500 кіловат.

На другому поверсі зараз живуть усього чотири людини, включаючи пенсіонерку. Як вони могли використати аж 1500 кіловат за місяць ­ незрозуміло.

ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ЛІЧИЛЬНИК ТЕЖ НЕВИГІДНО?

На питання, чи може наша читачка встановити індивідуальний прилад обліку собі в кімнату, голова ОСББ відповіла:

- Так, це можливо, але потрібно враховувати, що пральна машинка, бойлер, електроплита, сушарка, лампочки ­ все це знаходиться в місцях загального користування. Якщо вона встановить індивідуальний лічильник, то мені доведеться нараховувати їй додаткову плату за використання загальної електроенергії.

Анастасія пояснила, що в такому випадку буде змушена розраховувати цю суму за середнім показником, оскільки точно визначити, скільки електроенергії використовує Олександра Вереміївна в місцях загального користування, неможливо.

- І я не можу сказати, скільки в підсумку в неї буде виходити за світло, ­- додала Анастасія Сергіївна, -­ але, напевно, більше, ніж зараз.

Весь цей час Олександра Галка уважно слухала пояснення голови ОСББ, але не зовсім все зрозуміла, тому продовжувала залишатися впевненою, що її обманюють.

Зрештою ми домовилися, що 1 лютого Анастасія Зубко запросить усіх охочих зняти показання лічильників разом з нею, а 31 числа знову повторить процедуру. Таким чином, мешканці зможуть самі підрахувати, скільки всього кіловат було використано за місяць, і зрозуміти, яка сума повинна бути пред’явлена до оплати. Це повинно розставити всі крапки над «і».

ПІСЛЯМОВА

На мій погляд, мешканцям гуртожитку потрібно об’єднатися і провести збори, щоб обговорити способи економії електроенергії. Навіть якщо між сусідами є розбіжності, зараз важливо діяти разом, адже тільки вони самі можуть якось змінити цю ситуацію. Ходять чутки, що вже влітку вартість електроенергії може вирости до 7 гривень за кіловат, і тоді стане ще складніше оплачувати рахунки.

Можливо, варто провести експеримент: наприклад, на деякий час вимкнути електричні прилади і подивитися, чи буде лічильник продовжувати працювати. Це допоможе виявити можливі витоки електроенергії чи некоректності в розрахунках.

Я домовився з мешканцями, що через місяць вони зв’яжуться зі мною, щоб розповісти, як пройшов контрольний вимір, і чи виявилося щось нове. Сподіваюся, це допоможе їм розібратися з ситуацією і знайти правильне рішення.

Андрій Стулій

22.01.2025