Помогите, задыхаемся!!!

Добрый день! Постоянно читаю вашу газету, но никогда не думала, что сама буду писать в редакцию... Очень нужна ваша помощь. Куда писать и звонить - уже не знаю.

Дело вот в чем: я проживаю по адресу: ул. Карбышева, 12 (Терновский р-н), мой подъезд последний, торец дома граничит с домом №13.

Я не знаю, что и когда у кого не получилось, неверно спланировалось, но у нас постоянные проблемы с канализационной системой - все нечистоты с 13-го дома текут не в нужном направлении, а в наш дом. А конкретнее - в подвал моего подъезда. Поверьте - вонь в подъезде и в квартире стоит невыносимая. Летом еще окна открытые были, то хоть как-то легче.

Я не представляю себе, как прямо над этой «сливной ямой» живут мои соседи с первого этажа, у которых двое маленьких детей!

Мы регулярно вызываем службы, которые приезжают и рассказывают нам, что неправильно проведена канализационная система. И все!

Если открыть канализационные люки возле нашего подъезда и соседнего в 13-м доме, то какашек там под завязочку (простите за прямолинейность).

Дорогая редакция, ПОМОГИТЕ!!! Я знаю, что одна ваша статья да плюс пара фото заставят очень быстро зашевелиться нужных людей.

Просто нет сил больше жить в этом вонизме. Ведь кроме живущих в моем подъезде эта проблема больше никого не волнует, а у нас почти в каждой квартире маленькие дети.

С уважением Анна Арешина

От редакции

Когда газета поможет решить проблему?

Уважаемые читатели! Мы регулярно получаем от вас телефонные и письменные обращения, на которые стремимся откликнуться и помочь вам. Однако, вопреки нашему желанию, мы не можем оказывать надлежащего влияния на муниципальные, социальные, жилищно-коммунальные, медицинские, юридические и другие инстанции до тех пор, пока у вас на руках не будет бумаг, подтверждающих их бездействие.

Каков алгоритм действий для получения этих документов - мы сейчас и расскажем.

1. Коммунальщики не латают вашу крышу, Пенсионный фонд неправильно, по вашему мнению, рассчитал вашу пенсию, соседи вырубают посаженные вами в детстве деревья, никто не хочет починить канализацию и т.д., - пишите заявку в соответствующую контору (в двух экземплярах - один оставляете себе). Не забудьте зарегистрировать ее (с отметкой и на копии, и на оригинале входящего номера и подписью лица, уполномоченного принимать документы).

2. Если представители коммунальной службы (инстанции) не явились в течение двух рабочих дней, требуйте обоснованный письменный отказ от выполнения указанной услуги с подписью исполнителя. Если это жилищно-коммунальная контора, составьте как минимум с двумя соседями акт-претензию с требованием произвести те или иные ремонтные работы (об этом подробно «Пульс» рассказывал в №48). Укажите в документе, что никто не явился для составления акта.

3. Отнесите акт-претензию в райадминистрацию, в ЖЭК или управление жилищно-коммунального хозяйства городского исполкома. Зарегистрируйте документ в этих учреждениях и также не забудьте потребовать письменный ответ.

4. Не забывайте: отсутствие ответа в течение срока, установленного Законом (не более 15 дней - в обычном случае и не более 45 дней - при необходимости дополнительного рассмотрения, о чем сообщается заявителю), также является правовым случаем.

ВАЖНО! Только тогда, когда у вас на руках будут письменные подтверждения бездействия структур/служб/инстанций, мы будем иметь право задавать им вопросы о причинах этого бездействия.

То есть, если вы будете правильно защищать свои права, мы сможем эффективно помогать вам в этом.

Ольга Ворон