Нет воды - плати?
Как быть в тех случаях, если в доме сутками нет воды из-за аварийно-ремонтных работ или она вообще не поступает на верхние этажи из-за низкого давления, изношенности труб? Возможен ли в таких случаях перерасчёт услуг и куда для этого необходимо обращаться? С такими вопросами в последнее время всё чаще приходят в редакцию «Пульса» горожане.
- Согласно п.29 «Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведением», утвержденных Постановлением КМУ №630 от 21 июля 2005 г., потребитель имеет право на уменьшение размера платы в случае предоставления услуг не в полном объеме, снижения их качества, - отвечает пресс-секретарь «Кривбассводоканала» Юлия Фирсова.
- В случае ненадлежащего предоставления или непредоставления услуг предприятием «Кривбассводоканал» человек должен сообщить о подобных нарушениях, обратившись в инспекции службы водосбыта по телефону или в письменной форме по адресу:
• Центрально-Городской район - ул.Черняховского, 1а, тел.: 405-44-00 (01)
• Дзержинский район - ул. Революционная, 49а, тел.: 440-63-02
• Долгинцевский район - ул. Транспортная, 44, тел.: 401-04-89
• Жовтневый район - ул. Ватутина, 43/7а, тел.: 401-13-68
• Саксаганский район - м-н Горняцкий, 7а, тел.: 408-19-83
• Терновский район - ул. Косыгина, 1а, тел.: 36-33-63 (69)
• ЮГОК - ул. Переяславская, 1а, тел.: 403-83-42
• Ингулецкий район - ул. Каткова, 1а, тел.: 493-77-79
Приемные дни: понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 12.45; пятница с 8.00 до 15.45, обед с 12.00 до 12.45.
Александр ШИДО
Вопрос от бабушки
- Имеет ли право бывшая невестка препятствовать моему общению с внуками?
Нина Зиновьевна, улица Широковская
Хочу развестись с мужем
- Я с мужем состою в браке 10 месяцев, из которых четыре мы живем раздельно. У нас есть общий ребенок - 10 месяцев. Я хочу с мужем развестись. Он сейчас денег на содержание сына не дает. Скажите, могу ли я развестись с мужем до исполнения ребенку года?
Алена МУСИЕНКО, ул. Косиора
О бездомных собаках
- Бездомные собаки, наверное, - сегодня одна из самых наболевших тем в городе. Одичавшие животные повсюду - на детских площадках, в людных местах возле магазинов и т.д. Я живу на ЮГОКе, и моего сына искусала собака прямо возле подъезда нашего дома. Какая служба должна этим заниматься?
Социальная помощь для малообеспеченных
- Я подала документы на оформление социальной помощи, так как у меня малообеспеченная семья. Правда ли, что с апреля 2015 года размер помощи увеличен? Если да, то в каком размере?
Надежда ИОСИП, ул. Содружества