Сколько стоит провоз багажа в автобусе?

- 5 октября я ехала с дачи, везла с собой хозяйственную сумку весом не более десяти килограммов. Водитель автобуса, который ехал из Пятихаток в Кривой Рог, разрешил мне воспользоваться правом бесплатного льготного проезда. Но при этом попросил оплатить багаж и взял с меня полную стоимость проезда - 17,50 грн. Правильно ли он поступил, сколько должны брать за провоз багажа и что считается багажом?

Ольга Образок, ветеран труда

На вопрос отвечает Светлана Шевченко - начальник криворожского центрального автовокзала:

- Основным документом для пассажира является билет, в котором указывается и стоимость провоза багажа. Если проездного документа нет, то доказать какие-либо нарушения со стороны перевозчика или водителя невозможно. Норма и стоимость провоза багажа и ручной клади устанавливается каждым перевозчиком и регулируется договором. Максимальная стоимость провоза багажа составляет 10% от стоимости билета. Ручная кладь размером 30х40 см провозится бесплатно. Багаж габаритом 100х50х40 см и весом свыше 10 кг подлежит оплате, но, как сказано выше, не более 10% от стоимости билета. Одному пассажиру разрешается провозить не более двух мест багажа. Чтобы не возникали неприятные ситуации, следует предварительно приобретать билеты. Такую услугу пассажирам оказывают все автостанции города.