Деньги можно получить только через суд

- Около десяти лет я была вкладчиком ПАО «Банк Первый», никаких проблем не возникало. В первых числах сентября, согласно договору, мой депозит закрыли. Спустя время я обратилась в банк с намерением забрать вклад, но получила отказ. Оказывается, в банке уже несколько месяцев существуют серьезные проблемы с выдачей депозитов вкладчикам. С июля банк был переименован и стал называться ПАО «БГ Банк», но меня, как и других вкладчиков, «забыли» предупредить об изменениях, как и о том, что наши вклады заморожены. Кроме того, в банке появилось новшество. Лицам старше 1940 г.р. обещают выдавать по 500 гривен в месяц. Сотрудники банка, которые сами находятся в неведении, пообещали, что до 27 декабря что-то должно проясниться. В такой ситуации я хотела бы забрать свои деньги, но не знаю, как это сделать.

С уважением Наталья

На вопрос отвечает юрист Александр Савченко:

- Спорный вопрос с любым банком решается только через суд. Вкладчику, прежде всего, следует написать заявление на имя управляющего банка с требованием выдать депозит. Заявление можно написать в произвольной форме, но обязательно в двух экземплярах, один из которых, заверенный, оставить себе. Если в приеме заявления будет отказано, нужно отправить его адресату по почте ценным письмом. Ответ должен быть предоставлен не позже двухнедельного срока. Но даже если отказ в выдаче депозитов в письменном виде получить не удалось, все равно нужно обращаться в суд с исковым заявлением. Размер госпошлины составляет 1% от вклада, но не более трех тысяч гривен.