Три вопроса «Криворожгазу»

- За чей счет должна проводиться поверка газового счетчика?

Светлана Мазуренко

Сущест­вует несколько видов поверки счетчика. Периодическая поверка или как ее еще называют плановая, проводится с целью установления пригодности к применению счетчика газа, который находится в эксплуатации, через межповерочный интервал, составляющий 5 или 8 лет, в зависимости от типа счетчика и производителя (указан в паспорте вашего прибора). Такая поверка, а также демонтаж, транспортировка и монтаж счетчика, в соответствии с Правилами предоставления населению услуг по газоснабжению, которые утверждены КМУ, осуществляются за счет ПАО «Криворожгаз».

Если речь идет о внеочередной поверке - установлению пригодности счетчика газа к применению во время межповерочного интервала, то все расходы, связанные с комплексом работ по поверке счетчика, возлагаются на сторону, которая является инициатором ее проведения. Инициатором может выступать как пот­ребитель, так и ПАО «Криворожгаз».

Три вопроса «Криворожгазу»

- Можно ли воспользоваться сайтом для передачи показаний газового счетчика?

Эдуард

- Недавно мы запустили новый многофункциональный сайт компании kr.104.ua, - сообщила «Пульсу» Алина Олеговна Левкович, специалист по связям с общественностью и прессой ПАО «Криворожгаз». - Любой зарегистрировавшийся пользователь через свой «Личный кабинет» сможет посмот­реть суммы оплаты за газ, узнать, нет ли у него долгов за предоставленные услуги, оставить показания счетчика, задать вопрос специалисту. Правда, пока не все пользователи имеют доступ к «Личному кабинету», так как он работает в тестовом режиме. Но все желающие передать показания счетчика могут сделать это в разделе «Заплатить за газ», где для них была создана специальная кнопка «Внести показания счетчика онлайн». После окончания тестирования эта функция будет доступна только через «Личный кабинет».

Три вопроса «Криворожгазу»

- Как быть, если в квартире не установлен счетчик, а один из жильцов временно не проживает по месту прописки? Можно ли за этот период не платить за него за газ?

Иван Сергеевич

В таких случаях по заявлению потребителя ПАО «Криворожгаз» может провести пересчет за предоставленные услуги по газоснабжению. Для проведения пересчета вместе с заявлением необходимо подать документы, которые подтверждают отсутствие потребителя или членов его семьи по основному месту жительства. Такой пересчет проводится за период не больший, чем шесть месяцев. При этом заявление и документы нужно предоставлять в месячный срок с момента окончания каждого шестимесячного периода в отделение управления учета и балансов (абонотдел) ПАО «Криворожгаз» в своем районе. Режим работы и координаты отделений можно узнать на нашем сайте, или позвонить на горячую линию по телефону: 405-40-01.

Деньги можно получить только через суд

- Около десяти лет я была вкладчиком ПАО «Банк Первый», никаких проблем не возникало. В первых числах сентября, согласно договору, мой депозит закрыли. Спустя время я обратилась в банк с намерением забрать вклад, но получила отказ. Оказывается, в банке уже несколько месяцев существуют серьезные проблемы с выдачей депозитов вкладчикам. С июля банк был переименован и стал называться ПАО «БГ Банк», но меня, как и других вкладчиков, «забыли» предупредить об изменениях, как и о том, что наши вклады заморожены. Кроме того, в банке появилось новшество. Лицам старше 1940 г.р. обещают выдавать по 500 гривен в месяц. Сотрудники банка, которые сами находятся в неведении, пообещали, что до 27 декабря что-то должно проясниться. В такой ситуации я хотела бы забрать свои деньги, но не знаю, как это сделать.

С уважением Наталья

На вопрос отвечает юрист Александр Савченко:

- Спорный вопрос с любым банком решается только через суд. Вкладчику, прежде всего, следует написать заявление на имя управляющего банка с требованием выдать депозит. Заявление можно написать в произвольной форме, но обязательно в двух экземплярах, один из которых, заверенный, оставить себе. Если в приеме заявления будет отказано, нужно отправить его адресату по почте ценным письмом. Ответ должен быть предоставлен не позже двухнедельного срока. Но даже если отказ в выдаче депозитов в письменном виде получить не удалось, все равно нужно обращаться в суд с исковым заявлением. Размер госпошлины составляет 1% от вклада, но не более трех тысяч гривен.

Сколько стоит провоз багажа в автобусе?

- 5 октября я ехала с дачи, везла с собой хозяйственную сумку весом не более десяти килограммов. Водитель автобуса, который ехал из Пятихаток в Кривой Рог, разрешил мне воспользоваться правом бесплатного льготного проезда. Но при этом попросил оплатить багаж и взял с меня полную стоимость проезда - 17,50 грн. Правильно ли он поступил, сколько должны брать за провоз багажа и что считается багажом?

Ольга Образок, ветеран труда

На вопрос отвечает Светлана Шевченко - начальник криворожского центрального автовокзала:

- Основным документом для пассажира является билет, в котором указывается и стоимость провоза багажа. Если проездного документа нет, то доказать какие-либо нарушения со стороны перевозчика или водителя невозможно. Норма и стоимость провоза багажа и ручной клади устанавливается каждым перевозчиком и регулируется договором. Максимальная стоимость провоза багажа составляет 10% от стоимости билета. Ручная кладь размером 30х40 см провозится бесплатно. Багаж габаритом 100х50х40 см и весом свыше 10 кг подлежит оплате, но, как сказано выше, не более 10% от стоимости билета. Одному пассажиру разрешается провозить не более двух мест багажа. Чтобы не возникали неприятные ситуации, следует предварительно приобретать билеты. Такую услугу пассажирам оказывают все автостанции города.